Szállodai információk vendégek részére

Garancia

Kedves vendégünk, reméljük a kapott szoba elnyerte tetszését. Amennyiben mégis valamilyen probléma merülne fel, használja a következő garanciális lehetőségeket:

  • 1 órás garancia: a szoba átvételétől számított 1 órán belül a vendég igényelhet egy azonos kategóriájú szobát a foglaltság függvényében. Ez költségmentes, abban az esetben ha a vendég nem vette igénybe az ágyneműt, törölközőt, WC helyiséget stb). Abban az esetben ha nincs több szabad szoba, akkor a leghamarabb felszabaduló azonos kategóriáju szobát választhatja a következő napon, amennyiben az a foglalás eredeti idejében felszabadul. Ha a szálloda ezt nem tudja biztosítani, abban az esetben visszaléphet a foglalástól.
  • Javítás garancia: abban az esetben, ha a szoba használható, de valami mégsem működik megfelelően, azonnal jelezze a recepción, és lehetőség szerint mihamarabb javítjuk a felmerült problémát. Amennyiben ez nem lehetséges, a szálloda szabad helyek függvényében ingyenes cserét ajánl fel.
  • Vélemény nyilvánítási garancia: itt tartózkodása alatt véleményét, panaszát, kívánságát jelezheti a recepción, megtárgyalhatja a szálloda Igazgatójával vagy Front Office Manager-ével. Illetve lehetőség van írásban, kérdőív kitöltését igénybe venni.
  • Visszalépés garancia: ha panaszát nem sikerült kielégítően megoldani, és ezért nem kíván a szállodában maradni, visszaléphet a foglalástól. Ilyen esetben az eltöltött éjszakákat a szállodai alapáron kell elszámolni, kedvezményes árak nem érvényesíthetők. A Korai speciális áron történt foglalás esetén az előre befizetett díjakat nem áll módunkban visszafizetni.
  • Nyilvánosság garancia: a foglalási élményét és véleményét bármikor szabadon közzéteheti bármelyik foglalást közvetítő oldalon.

Házirend:

Kedves Vendégünk! Örömmel tölt el minket hogy fogadhatjuk önt/önöket. Számunkra kiemelkedően fontos, hogy minden egyes vendég számára a szoba ugyan olyan állapotban kerüljön kiadásra. Ez csak akkor valósulhat meg, ha mindenki betartja az alábbiakban részletezett szabályokat. Amennyiben ez nem sikerül, a szálloda az aláírt bejelentőív értelmében köteles díjat felszámítani.

  • A szobában szigorúan tilos a dohányzás. A szállodában erre kijelölt területek állnak rendelkezésre.
  • A dekorációs anyagokat, tárgyakat, képeket ne helyezze át. Épségükre ügyeljen.
  • Díszpárnákat ne használja alvásra.
  • Függönyöktől, tájékoztató jellegű dokumentumoktól stb. ne szabaduljon meg. Az érkezéskor a szobában található tárgyaknak és alkalmatosságoknak meg kell egyeznie a távozási helyzettel.
  • Minden eszközt rendeltetésszerűen kell használni, amennyiben kérdése van, jelezze a recepciónak.

Telefon információk

Vegye fel a kagylót, és kezdjen el tárcsázni az alábbi információk szerint:

  • Recepció: 100
  • Szobák között: 100+ szobaszám (pl. 4-es szoba -> 104)
  • Helyi hívások: először 9, majd a kívánt helyi szám
  • Távolsági hívások: először 9 majd 06 és a kívánt szám
  • Nemzetközi hívások: először 9 majd 00 és a kívánt nemzetközi szám
  • Segélyhívó szám: 9/112
  • Mentők: 9/104
  • Tűzoltók: 9/105
  • Rendőrség: 9/107

Információk és szolgáltatások:

  • Recepció szolgálat minden nap 0-24h
  • Kijelentkezés 11-ig, késői kijelentkezés esetén 15:00-ig.
  • Hitelkártya elfogadás: VISA, EC/MC,AMEX
  • Svédasztalos reggeli: 8:00-11:00 a szobaár tartalmazza
  • Kávé és tea sarok: 0-24h
  • Telefonálási lehetőség a recepción: 0-24h
  • Fénymásolás vagy nyomtatás kérése a recepción: 0-24h
  • Díjmentes csomagmegőrzés a recepción.
  • Kerékpár kölcsönzés: érdeklődjön a recepción
  • Szobaszéf: A szobában található széfhez a kulcsot/kódot kérje a recepción!
  • Díjmentes ébresztőszolgálat.

Fűtés és légkondicionálás szezon szerint: a falon vagy a klímagép borításán található szabályozóval egyedileg állítható. Ha segítségre van szüksége, hívja a recepciót!

Második zár az ajtón: Biztonsága és kényelme érdekében a szobájuk ajtaján található egy második zár (lánczár)

Szolgáltatások

Minden szobában van elhelyezett és működőképes minibár. Ezek felszereltek üdítőkkel és alkoholos italokkal egyaránt. Fogyasztást a kijelentkezésnél kell kiegyenlíteni.

Parkoló: Szállodánk elkülönített, kamerával védett parkolóval rendelkezik. Ennek az ára 7.5 EUR/éj/jármű

Kapuk: Mielőtt szeretne kihajtani a parkolóból, kérjük jelezze a recepción, vagy használja a parkolón belüli gombot. A parkolóba való behajtáshoz pedig használja a kapu melletti szenzort, vagy a csengőt.

Janus Wellness Club

Uszoda, pezsgőfürdő, fitness terem, szauna, aroma kamra, infra szauna, gőzkabin, szolárium*: 7:00-22:00

Masszázs*: Időpont egyeztetés a recepción

Kozmetika*: Időpont egyeztetés a recepción

*  feláras szolgáltatás

Internet használat

1. Internethasználat a szobában: saját notebook szükséges. A szobákban WI-FI elérhetőséget biztosítunk.

2. A szálloda egész területén elérhető a WI-FI hálózat, beleértve az Átrium Kávézót és a SPA-t.

Az internet használat ingyenes. A kapcsolódás automatikus és jelszót nem igényel.

Amennyiben probléma van a kapcsolat létesítésével, kérjük, jelezze a recepción!

Szolgáltatások A-tól Z-ig

  1. Aroma kamra
  2. Áram adapter (kérésre)
  3. Bio (infra) Szauna
  4. Boríték (kérésre)
  5. Borotvakészlet (kérésre)
  6. Cipőtisztítás géppel a recepció mellett
  7. Csomagmegőrzés a recepción
  8. Csomagszállítási szolgáltatás (kérésre)
  9. Elektomos autó töltése
  10. Esernyő a recepción (kérésre)
  11. Extra kispárna (kérésre)
  12. Extra szappan (kérésre)
  13. Extra takaró (kérésre)
  14. Extra törölköző (kérésre)
  15. Ébresztő beállítható a szobában lévő órán és kérhető a recepción
  16. Faxküldési és fogadási lehetőség a recepción 0-24 óráig
  17. Fénymásolási lehetőség a recepción 0-24 óráig
  18. Fésű (kérésre)
  19. Fitness terem
  20. Fizetési módok: készpénz (HUF), bankkártya, hitelkártya(Visa, Mastercard, American Erxpress), SZÉP kártya (K&H, OTP, MKB)
  21. Fogkefe (kérésre)
  22. Fogkrém (kérésre)
  23. Fürdőköntös
  24. Fűtés / légkondicionáló (időjárás szerint)
  25. Gőzkabin
  26. Hosszabbító (kérésre)
  27. Internet-terminál nyomtatási lehetőséggel
  28. Italfelszolgálás a szobában (díj ellenében)
  29. Kávé-, és teafőző (kérésre)
  30. Kávé és tea sarok
  31. Kerékpárkölcsönzés (érdeklődjön a recepción)
  32. Kozmetika (díj ellenében)
  33. Levélpapír (kérésre)
  34. Masszázs (díj ellenében)
  35. Második zár az ajtón
  36. Minibár minden szobában
  37. Mosás és vasalási szolgáltatás (díj ellenében)
  38. Mosható ágyelő (kérésre)
  39. Napi ágynemű csere (kérésre)
  40. Napi takarítás
  41. Napilapok a könyvtár saroknál
  42. Nyilvános telefon vendégeknek a recepción
  43. Papucs (kérésre)
  44. Parkoló
  45. Pezsgőfürdő
  46. Reggeli a szobában (díj ellenében)
  47. Svédasztalos reggeli
  48. Szauna
  49. Szálloda 100%-ban nem dohányzó,
  50. dohányozni csak a kijelölt helyeken lehet (belső udvar, terasz)
  51. Számítástechnikai segítség
  52. Szék a fürdőszobában (kérésre)
  53. Szoba széf: a széf kulcsát (díjtalan) kérje a recepción!
  54. Szolárium (díj ellenében)
  55. Tisztasági betét (kérésre)
  56. További fényforrás (kérésre)
  57. További szék (kérésre)
  58. További vállfa (kérésre)
  59. Több típusú párna (kérésre)
  60. Törölközők napi cseréje kérésre
  61. Uszoda
  62. Varrókészlet (kérésre)
  63. Varrószolgáltatás (díj ellenében)
  64. Vasaló (kérésre)
  65. Vasalódeszka (kérésre)
  66. Ventilátor (kérésre)
  67. WI-FI hálózat a szálloda egész területén

Kedves Vendégeink!

Kellemes és zavartalan pihenésük érdekében, kérem, legyenek figyelemmel maguk és értékeik biztonságára.

Ezért különösen fontos, hogy:

  • A strandra és zsúfolt tömeghelyekre ne vigyenek magukkal értéktárgyakat, okiratokat és csomagjaikat ne hagyják felügyelet nélkül.
  • Amennyiben szükséges, használják a legtöbb strandon megtalálható értékmegőrzőket
  • Gépkocsijaikban ne hagyjanak látható helyeken semmilyen tárgyat, még a szálloda parkolójában sem.
  • A gépkocsi riasztóját kapcsolják be.
  • Szobáikban a tárgyaik biztonságban vannak, de ajánlott a szállodai szobákban található ingyenes széfek használata. A szobaajtót mindig zárják be.

Probléma esetén, kérjük, értesítsék a recepciót!

Posted in Ajánlat.